要做好化妆品连锁店的导购主要做到以下几点:
1、尊敬顾客,顾客就是上帝,一定要用积极热情的饱满精神和微笑对面顾客,认真听取顾客的意见,并做出相应解答。
2、强调化妆品不会过敏,对化妆品有所了解的顾客都会担心化妆品有过敏,其实并不是所有的化妆品都会对所有的人有适合的,同一款产品,有的人用了不会过敏,而另一个人却有可能会过敏。除非产品说明上明确说明含有的成分对对方有过敏,其它都说不会过敏就行了。
3、强调化妆品无副作用,现在都讲究纯天然绿色,意思就是副作用小的意思,但是纯天然却并不是那么做得到的,如果知道化妆品很好用,也基本没有副作用的话,那就强调没有副作用就可以。
4、根据对方的价格需求来推荐,化妆品价格高有几百,低有几元,可以尝试问一下顾客需要什么价位的商品,然后根据对方给出的价格,适合的推荐,不能让顾客觉得买不起而感到尴尬。
5、要根据对方的肤质提出专业性的建议,化妆品是直接用在皮肤上,而每一个人的皮肤是不同的,有的人黑,有的人白,有的人皮肤干,导购应该根据每一个顾客的肤质不面,而提出选择性的商品。词语不要过份夸张。
6、细化化妆品的优点,身为化妆品连锁加盟店导购,在向顾客推荐某一种商品时,应该细化此商品的优点。
7、自己的形象非常重要,化妆品加盟店导购时刻保持自信的形象。淡妆。随时做好迎接顾客的准备。